• О ресторане
  • Афиша
  • Новости
  • Отзывы
  • Фотогалерея
  • Адрес страницы

    http://samara.allcafe.ru/restaurants/art-fact-artifakt

    Какого рода ошибка

    Описание ошибки

    E-mail для обратной связи

    Вы не ввели e-mail для обратной связи

    Телефон:
    +7 846 242-22-22, 244-42-77
    Адрес:
    Самара, Волжский пр., 19 на карте

    Отзыв о клуб-ресторане «Art&Fact / АртиФакт»

    Добавить отзыв
    17 декабря 2016 11:29
    Гость
    Дата посещения:16.12.2016
    Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями от похода в заведение "Конь в пальто" или "Арт&Факт" в одни из выходных! В принципе заведение не плохое - практически каждый месяц ходим с товарищами чтобы отдохнуть и повеселиться. Как-то раз заказали напитки и решили расплатиться, спросив у официанта о возможности оплаты картой. Нам ответили, что картой можно расплачиваться за заказ от 1000 рублей.... Это привело нас в легкое недоумение, но в итоге мы оплатили наличными. В последний раз, перед тем как поехать в этот бар, мы позвонили администратору и спросили об оплате картой, рассказав прошлый инцидент, на что он ответил: "Этого просто не может быть.... Картой можно оплачивать покупки на любую сумму и т д." Ок. Приехали, заказали напитки, даём бармену карту (бармен-девушка), на что получаем ответ, что и в прошлый раз - оплата картой только от 1000 рублей. Народ ну как такое возможно в современной жизни?!?!? Возможность безналичного расчёта предоставляют все уважающие себя заведения. В общем, после разбора "полетов" с администратором на месте у нас приняли оплату по карте. Но затем началось самое интересное: бармены (девушки) стали игнорировать нас - в прямом смысле этого слова. Стояли 20 мин у стойки и не могли сделать заказ из-за того, что барменши на нас обиделись, но в итоге через 20 мин. нам удалось сделать заказ и опять таки, с большим трудом (вызов администратора), удалось расплатиться картой.
    Господа владельцы и директор данного заведения.... Может вам стоит пересмотреть компетентность и адекватность ваших работников?!?! Вообще, простой в 20 мин (время ожидания у барной стойке) бьет по карману. За это время мы бы 3 заказа сделали, если бы к нам сразу подошли. Я больше чем уверен, что вы даже не в курсе данной ситуации!!!! Оплата картой - это очень удобно и быстро, если есть техническая возможность.
    Как нам пояснил один из барменов: "мы заботимся о других людях и экономим время, принимая оплату картой на сумму от 1000 рублей, потому что процедура достаточно длительная......" Господа бармены..... Оплата картой занимает 30 сек., вы иногда сдачу дольше несете. О какой длительности и экономии времени вообще идёт речь?????? Получается если человек заказал на 900 рублей, у него нет наличных денег, но есть карта, вы отклоните его просьбу об оплате картой и ваше заведение в итоге ничего не заработает. Т е 1000 или ничего?!?!?! Вам предлагают деньги, а вы их не берете..... 😂😂😂 Это бред в высшей степени!!!! Опять же обращаюсь к владельцам и директору бара о необходимости пересмотра отчета о финансовых результатах заведения, ибо ваши сотрудники создают прецеденты по недополучениям значительной прибыли (если конечно вам не все равно)!!!!!
    Есть система депозитов в аналогичных заведениях, но обычно данные средства вносятся на входе или при заказе столика. Но это все не навязчиво и без принуждения!
    В общем и целом все таки хочется адекватного обслуживания и отношения сотрудников таких заведений к людям, которые приходят отдохнуть!
    Отзыв о клуб-ресторане «Art&Fact / АртиФакт» (Самара, Волжский пр., 19)
    Форма обслуживания: а ля карт

    Комментарии (0)

    авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность комментировать.
    Рейтинг@Mail.ru